Vorgehensweise bei Ablehnung, Erpressung oder Fällen von Stigmatisierung oder Diskriminierung.

Die Einreichung von Beschwerden bei Aufsichts- und Kontrollbehörden ist eines der Instrumente zur Lösung des Problems.

Wenn Sie sich an eine Gesundheitseinrichtung (im Folgenden: GE) gewandt haben, aber während des Arztbesuchs eine Ablehnung erhalten haben:

• die Durchführung eines Screening-Tests auf Hepatitis B;
• bei der Verschreibung/Ausgabe kostenloser antiviraler Medikamente zur Behandlung von Hepatitis C;
• Bestechungsgelder für die Verschreibung/Ausgabe kostenloser antiviraler Medikamente zur Behandlung von Hepatitis C verlangt;
•  oder Stigmatisierung oder Diskriminierung durch das medizinische Personal aufgrund der HBV-Diagnose erfahren haben, müssen Sie Folgendes tun:

Schritt Nr. 1. Wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Leiter der Gesundheitseinrichtung.

Die Praxis zeigt, dass die meisten schwierigen und konfliktreichen Situationen auf dieser Ebene gelöst werden können; zudem wird eine solche Lösung schneller erfolgen. Die Bearbeitung von Beschwerden und Anträgen von Patienten ist die Pflicht des Leiters der Gesundheitseinrichtung. Hinterlassen Sie eine Nachricht, wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen helfen, die Situation zu klären und gegebenenfalls eine Beschwerde einzureichen. 

Schritt Nr. 2. Wenn die Beschwerde beim Direktor der Gesundheitseinrichtung Ihr Problem nicht gelöst hat, sollten Sie 

sich an das Kontaktzentrum des Nationalen Gesundheitsdienstes der Ukraine (NSZU) unter der Telefonnummer 16-77 wenden;

• Weitere Informationen: Wie und wo Sie sich über die Verletzung Ihrer Rechte in einer medizinischen Einrichtung beschweren können. Empfehlungen des NSZU
• oder im Falle einer Verweigerung oder der Forderung nach Bestechungsgeld bei der Ausgabe von antiviralen Medikamenten zur Behandlung von Hepatitis C an das Zentrum für öffentliche Gesundheit des Gesundheitsministeriums der Ukraine.

Schritt Nr. 3. Wenn die vorherigen Schritte nicht zur Lösung Ihres Problems geführt haben, hinterlassen Sie eine Nachricht, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen rechtliche Unterstützung anbieten. 

Wie die Praxis der letzten Jahre gezeigt hat, führen diese Maßnahmen zu positiven Ergebnissen.

Das Wichtigste ist: Bleiben Sie ruhig. Sprechen Sie mit den Mitarbeitern der Gesundheitseinrichtung ruhig, selbstbewusst und höflich. Denken Sie daran, dass eine Veränderung der Situation in erster Linie von Ihnen abhängt.